CRM系統(tǒng)第五期獎項頒發(fā)

發(fā)布時間：2022-06-14 13:08:03

發(fā)布時間：2022-06-14 13:08:03

        6月9日上午，CRM系統(tǒng)使用優(yōu)秀部門第五期頒獎儀式在公司舉行，集團副總裁姜莉菁為獲獎部門頒獎。

        使用廣度獎：國際事業(yè)部業(yè)務(wù)一部、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)事業(yè)部期權(quán)服務(wù)部、杭州渤海鋼鐵貿(mào)易有限公司鋼材業(yè)務(wù)部。

年度目標質(zhì)量獎：商務(wù)服務(wù)中心內(nèi)貿(mào)支持部（對接鋼鐵貿(mào)易事業(yè)部）。

客戶維護獎：配送事業(yè)一部業(yè)務(wù)一部、配送事業(yè)一部業(yè)務(wù)二部、區(qū)域服務(wù)事業(yè)部蘇滬區(qū)域部。

客戶畫像獎：國際事業(yè)部業(yè)務(wù)四部、江蘇聯(lián)江高新材料有限公司總經(jīng)辦和市場營銷部銷售一部。

【使用廣度獎】

【欒帥帥、王涵、周未、楊小姍（代渤海）、葛建鑫代表相關(guān)部門領(lǐng)獎】

【年度目標質(zhì)量獎】

【夏雨昕代表相關(guān)部門領(lǐng)獎】

【客戶維護獎】

【顧源、支孫剛、黃艷、徐樺代表相關(guān)部門領(lǐng)獎】

【客戶畫像獎】

【張杰（代聯(lián)江高新）、王晨陽（代國際業(yè)務(wù)四部）代表相關(guān)部門領(lǐng)獎】

姜莉菁對獲獎部門給予充分肯定，并希望大家以客戶為中心，砥礪前行，再接再厲，借助CRM系統(tǒng)，對客戶進行全面管理，更好地服務(wù)客戶，增強客戶粘性，持續(xù)夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

CRM系統(tǒng)已發(fā)布五個月，對推動客戶服務(wù)和管理起到了積極作用：各部門通過“客戶標簽”、“聯(lián)系人評價”、“客戶拜訪”、“商機”等功能，初步建立了與本部門業(yè)務(wù)形態(tài)緊密相關(guān)的客戶畫像，對后續(xù)接單、客戶維護產(chǎn)生積極影響；通過“拜訪記錄”、“商機”、“客戶標簽”、“聯(lián)系人評價”等功能的深入使用，以及嘗試對聯(lián)系人履歷、市場活動等功能的進一步探索，為客戶360度畫像奠定了堅實的基礎(chǔ)。

客戶關(guān)系管理部  陶吟風(fēng)